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Ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente via e-mail en ayuda.cl@tous.com para enviarnos tu consulta.
  • 1
    ¿Cómo utilizo mi código promocional?
  • Asegúrate de introducir tu código en el recuadro apropiado en el momento de realizar el pago y pulsa "actualizar" para aplicarlo a tu pedido. Si en este punto no se ha aplicado, ya no podremos aplicarlo al mismo pedido más tarde (aunque podrás utilizarlo en un pedido posterior).

    Si deseas formular cualquier otra pregunta sobre los códigos de descuento, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente (56 2 294 443 67)


  • 2
    He olvidado utilizar mi código promocional
  • Desafortunadamente, si no has introducido tu código promocional en el momento del pago, después ya no podremos aplicarlo al pedido en cuestión ni modificar tu pago.


  • 3
    ¿Cómo afectan los códigos promocionales a mi derecho a devolver un pedido?
  • Si se ha aplicado un código promocional a tu pedido original, el importe de tu reembolso se ajustará en consecuencia para reflejarlo. Desafortunadamente, no podemos reexpedir códigos promocionales, aunque tu pedido original nos sea devuelto.


  • 4
    ¿Qué son los CÓDIGOS PROMOCIONALES TOUS?
  • Los códigos promocionales son códigos o palabras codificadas, como "DESCUENTO" que, por ejemplo, te proporcionarán descuentos en efectivo en determinada línea, en todo el pedido o bien la entrega gratuita.


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    ¿Cómo utilizo mi código promocional?
  • Asegúrate de introducir tu código en el recuadro apropiado en el momento de realizar el pago y pulsa "actualizar" para aplicarlo a tu pedido. Si en este punto no se ha aplicado, ya no podremos aplicarlo al mismo pedido más tarde (aunque podrás utilizarlo en un pedido posterior).

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  • 3
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  • Si se ha aplicado un código promocional a tu pedido original, el importe de tu reembolso se ajustará en consecuencia para reflejarlo. Desafortunadamente, no podemos reexpedir códigos promocionales, aunque tu pedido original nos sea devuelto.


  • 4
    ¿Qué son los CÓDIGOS PROMOCIONALES TOUS?
  • Los códigos promocionales son códigos o palabras codificadas, como "DESCUENTO" que, por ejemplo, te proporcionarán descuentos en efectivo en determinada línea, en todo el pedido o bien la entrega gratuita.